الگوی یکپارچه منتورینگ الکترونیکی: پیوند مهارت‌های انسانی و فناوری برای یادگیری تحول‌آفرین

نوع مقاله : علمی پژوهشی

نویسندگان

1 استاد گروه آموزشی علوم تربیتی، دانشکده علوم تربیتی و روانشناسی، دانشگاه محقق اردبیلی، اردبیل، ایران

2 استاد، گروه آموزشی علوم تربیتی، دانشکده علوم تربیتی و روانشناسی، دانشگاه محقق اردبیلی، اردبیل، ایران

3 دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت آموزشی، دانشکده علوم تربیتی و روانشناسی، دانشگاه محقق اردبیلی، ایران

10.48310/tpd.2025.18814.1876

چکیده

پیشینه و اهداف: منتورینگ الکترونیکی به‌عنوان رویکردی نوین در توسعه حرفه‌ای و یادگیری سازمانی، با تلفیق فناوری و تعاملات انسانی، نقش مهمی در بهبود فرایندهای آموزشی ایفا می‌کند. با وجود گسترش پژوهش‌ها در این حوزه، ادبیات موجود با پراکندگی مفهومی مواجه است و الگوی یکپارچه‌ای برای تبیین عوامل مؤثر بر منتورینگ الکترونیکی در مؤسسه‌های آموزش عالی ارائه نشده است. ازاین‌رو، هدف پژوهش حاضر طراحی و تبیین یک الگوی پارادایمی منتورینگ الکترونیکی با تأکید بر پیوند مهارت‌های انسانی و فناوری در راستای تحقق یادگیری تحول‌آفرین است. روش‏ها: این پژوهش از نظر هدف، کاربردی و از نظر روش، کیفی است و با رویکرد فراترکیب انجام شده است. جامعه پژوهش شامل مطالعات مرتبط منتشرشده در بازه زمانی ۲۰۰۴ تا ۲۰۲۴ بود. پس از جست‌وجوی نظام‌مند منابع و اعمال معیارهای ورود و خروج، ۱۲ مطالعه به‌عنوان نمونه نهایی انتخاب شد. تحلیل داده‌ها بر اساس مراحل کدگذاری باز، محوری و انتخابی و با استفاده از الگوی اشتراوس و کوربین انجام گرفت. به‌منظور افزایش اعتبار یافته‌ها، از راهبرد بازبینی همتایان و تحلیل مجدد کدها استفاده شد که ضریب توافق بین کدگذاری‌ها 7/86 درصد به‌دست آمد. یافته‌ها: در مجموع، ۶۰ کد اولیه و ۷ مقوله اصلی، شناسایی شد. نتایج نشان داد منتورینگ الکترونیکی، تحت تأثیر عواملی همچون زیرساخت‌های فنی، برنامه‌ریزی و مدیریت، روابط انسانی، توانمندسازی مهارتی، مدل‌های ارتباطی، ابزارهای فناوری و نظام ارزیابی قرار دارد. این عوامل در قالب یک مدل پارادایمی شامل شرایط علّی، زمینه‌ای، مداخله‌گر، راهبردها و پیامدها، سازمان‌دهی شدند. نتیجه‌گیری: یافته‌ها نشان می‌دهد موفقیت منتورینگ الکترونیکی در آموزش عالی، مستلزم توجه هم‎زمان به ابعاد فناورانه و انسانی، مدیریت اثربخش و نظام ارزیابی مستمر است. الگوی پیشنهادی می‌تواند مبنایی برای سیاست‌گذاری، برنامه‌ریزی و طراحی نظام‌های منتورینگ در مؤسسه‌های آموزش عالی فراهم آورد.

کلیدواژه‌ها


عنوان مقاله [English]

An Integrated E-Mentoring Model: Bridging Human Skills and Technology for Transformative Learning

نویسندگان [English]

  • Adel Zahed Babolan 1
  • Mahdi Moeini kia 2
  • Ali Khalegh Khah 2
  • Zahra Bagheri 3
1 Professor, Department of Education, Faculty of Educational Sciences and Psychology, University of Mohaghegh Ardabili, Ardabil, Iran
2 Professor, Department of Education, Faculty of Educational Sciences and Psychology, University of Mohaghegh Ardabili, Ardabil, Iran
3 M.A. Student of Educational Administration, Faculty of Educational Sciences and Psychology, University of Mohaghegh Ardabili, Ardabil, Iran
چکیده [English]

Background and Objectives: E-mentoring, as an innovative approach to professional development and organizational learning, integrates technology with human interaction to enhance educational processes. Despite the growing body of research in this field, the existing literature suffers from conceptual fragmentation, and no comprehensive model has been proposed to explain the factors influencing e-mentoring in higher education institutions. Therefore, the aim of the present study is to design and explain a paradigmatic model of E-mentoring in higher education, emphasizing the integration of human skills and technology to achieve transformative learning. Methods: This study is applied in purpose and qualitative in nature, employing a meta-synthesis approach. The research corpus consisted of relevant studies published between 2004 and 2024. Following a systematic search and the application of inclusion and exclusion criteria, 12 studies were selected for final analysis. Data analysis was conducted through open, axial, and selective coding based on the Strauss and Corbin model. To enhance the credibility of the findings, peer review and reanalysis of the coding process were employed, resulting in an inter-coder agreement coefficient of 86.7%. Findings: A total of 60 initial codes and 7 core categories were identified. The findings indicated that e-mentoring is influenced by various factors, including technological infrastructure, planning and management, human relationships, skill empowerment, communication models, technological tools, and evaluation systems. These factors were organized within a paradigmatic model encompassing causal conditions, contextual conditions, intervening conditions, strategies, and outcomes. Conclusion: The results suggest that the success of e-mentoring in higher education requires simultaneous attention to technological and human dimensions, effective management, and continuous evaluation systems. The proposed model can serve as a foundation for policymaking, planning, and the design of e-mentoring systems in higher education institutions. higher education institutions

کلیدواژه‌ها [English]

  • e-mentoring
  • higher education
  • human skills in mentoring
  • technology in learning
  • transformative learning
  • virtual mentoring